Objectifs : intégrer les différentes étapes et techniques de prise de RDV et vente par téléphone

• Connaître les spécificités de la prospection par téléphone, préparer ses fichiers, ses appels et construire son
entretien

• Les étapes : barrages, validation de l'interlocuteur, présentation, accroche, questions clés, argumentation, prise
de RDV, vérification des coordonnées...

• Assurer un suivi efficace de la prospection téléphonique (relances, RDV en face-à-face, gestion des outils et bases
de données...).

Incentive pédagogique associé : des saynètes théâtrales construites par des comédiens- formateurs mettent en situation les participants

    

Une saynète de 10 minutes est jouée par 2 comédiens. Elle sert de déclencheur à de riches échanges sur les comportements positifs et ceux à éviter dans le cadre d'une prospection. Les stagiaires font ensuite face à divers profils de clients incarnés par un comédien. Ces mises en situation permettent de travailler sur des argumentaires courts et attractifs, de répondre aux objections, de savoir conclure...
Une formation dynamique et ludique, orchestrée par des pédagogues talentueux. Mise en application garantie !

1 à 2 jours recommandés

6 vendeurs minimum, tous profils

A partir de 3.000 euros HT, hors animation pédagogique, hors résidentiel